برای دیدن جلسات دوره، اپلیکیشن را نصب کنید
ویدیوی نصب را ببینید و شروع کنید
جلسات دوره در اپلیکیشن ملت‌خواه پخش می‌شود. ویدیو را ببینید یا همین مراحل را یکی‌یکی جلو بروید.
- دکمه‌ی «دانلود اپلیکیشن اندروید» پایین صفحه را بزنید فایل نصب اپلیکیشن دانلود می‌شود. دانلود که تمام شد، پیامش را باز کنید.
- روی فایل دانلودشده بزنید و «نصب» را انتخاب کنید اگر گوشی اجازه خواست، گزینه‌ی «اجازه می‌دهم» یا «Install anyway» را بزنید. این پیام برای همه‌ی برنامه‌های بیرون از کافه‌بازار می‌آید و طبیعی است.
- با شماره‌ی موبایل خودتان وارد شوید همان شماره‌ای که با آن خرید کردید. یک کد پیامک می‌شود؛ همان را وارد کنید.
- دوره در بخش «دوره‌های من» ظاهر می‌شود اگر ظاهر نشد، چند دقیقه صبر کنید و اپلیکیشن را ببندید و باز کنید. باز هم نشد، پشتیبانی در دسترس است.
گیر کرده‌اید؟ جوابِ کوتاه
- جلسه‌ها را در خود سایت می‌بینم؟
- نه؛ جلسه‌های دوره فقط در اپلیکیشن پخش می‌شوند. دوره‌های رایگان استثنا هستند و در حساب کاربری همین سایت‌اند.
- دوره را در اپلیکیشن نمی‌بینم.
- با همان شماره‌ی خرید وارد شوید و اپلیکیشن را یک بار کامل ببندید و باز کنید.
- شماره را اشتباه زده‌ام یا عوض شده.
- پشتیبانی شماره را عوض می‌کند؛ شماره‌ی درست و شماره‌ی سفارش را بفرستید. پیام به پشتیبانی
- می‌گوید «برنامه نصب نشد».
- فایل را پاک کنید، کمی جا در گوشی باز کنید و دوباره از دکمه‌ی همین صفحه دانلود کنید.
سؤال‌های پرتکرار
موقع نصب پیام هشدار می‌دهد. مشکلی هست؟
نه. چون اپلیکیشن از کافه‌بازار یا گوگل‌پلی نصب نمی‌شود، اندروید برای هر برنامه‌ای این پیام را نشان می‌دهد. گزینه‌ی «اجازه می‌دهم»، «نصب» یا «Install anyway» را بزنید.
فایل دانلود شد ولی پیدایش نمی‌کنم.
در مرورگر، بخش «دانلودها» را باز کنید؛ یا در برنامه‌ی «فایل‌ها»ی گوشی، پوشه‌ی Download را ببینید. آخرین فایل با پسوند apk همان است.
با کدام شماره وارد شوم؟
با همان شماره‌ای که هنگام خرید وارد کرده‌اید. رمز و نام کاربری لازم نیست؛ شماره را می‌زنید، یک کد پیامک می‌شود و همان کد را وارد می‌کنید.
جوابتان اینجا نبود؟ از پشتیبانی بپرسید
روی آیفون، دوره در نسخه‌ی وب پخش می‌شود
اپلیکیشن روی اپ‌استور نیست. نسخه‌ی تحت وب، اپلیکیشن و دوره‌های شما را به صفحه اصلی گوشی اضافه می‌کند.
- دکمه‌ی «باز کردن نسخه‌ی وب» پایین صفحه را بزنید نسخه‌ی وب در مرورگر باز می‌شود. چیزی نصب نمی‌شود و جای گوشی را نمی‌گیرد.
- با شماره‌ی موبایل خودتان وارد شوید همان شماره‌ای که با آن خرید کردید. یک کد پیامک می‌شود؛ همان را وارد کنید.
- برای دفعه‌های بعد، به صفحه‌ی اصلی گوشی اضافه کنید در سافاری دکمه‌ی اشتراک‌گذاری (مربع با فلش رو به بالا) را بزنید و «Add to Home Screen» را انتخاب کنید. بعد از آن مثل یک برنامه‌ی معمولی باز می‌شود.
- دوره در بخش «دوره‌های من» ظاهر می‌شود اگر ظاهر نشد، چند دقیقه صبر کنید و اپلیکیشن را ببندید و باز کنید. باز هم نشد، پشتیبانی در دسترس است.
گیر کرده‌اید؟ جوابِ کوتاه
- جلسه‌ها را در خود سایت می‌بینم؟
- نه؛ جلسه‌های دوره فقط در اپلیکیشن پخش می‌شوند. دوره‌های رایگان استثنا هستند و در حساب کاربری همین سایت‌اند.
- دوره را در اپلیکیشن نمی‌بینم.
- با همان شماره‌ی خرید وارد شوید و اپلیکیشن را یک بار کامل ببندید و باز کنید.
- شماره را اشتباه زده‌ام یا عوض شده.
- پشتیبانی شماره را عوض می‌کند؛ شماره‌ی درست و شماره‌ی سفارش را بفرستید. پیام به پشتیبانی
- گزینه‌ی «Add to Home Screen» را نمی‌بینم.
- این گزینه فقط در سافاری هست؛ اگر در کروم یا داخل اینستاگرام هستید، نشانی را در سافاری باز کنید.
می‌خواهم نسخه‌ی نصبی داشته باشم
اپلیکیشن روی اپ‌استور نیست، ولی از این استورهای ایرانی نصب می‌شود. اگر تازه‌کارید، همان نسخه‌ی وب ساده‌تر است.
سؤال‌های پرتکرار
چرا در اپ‌استور نیست؟
اپلیکیشن روی اپ‌استور منتشر نشده و نسخه‌ی تحت وب جای آن را می‌گیرد. همان دوره‌ها، همان حساب، بدون نصب.
چطور به صفحه‌ی اصلی گوشی اضافه کنم؟
نسخه‌ی وب را در سافاری باز کنید، دکمه‌ی اشتراک‌گذاری (مربع با فلش رو به بالا) را بزنید و «Add to Home Screen» را انتخاب کنید. بعد از آن آیکنش کنار بقیه‌ی برنامه‌ها می‌نشیند.
با کدام شماره وارد شوم؟
با همان شماره‌ای که هنگام خرید وارد کرده‌اید. رمز و نام کاربری لازم نیست؛ شماره را می‌زنید، یک کد پیامک می‌شود و همان کد را وارد می‌کنید.
جوابتان اینجا نبود؟ از پشتیبانی بپرسید
